Vertragsbedingungen

Diese Vereinbarung regelt die allgemeinen Einkaufsbedingungen der verschiedenen Produkte und Dienstleistungen, die auf dieser Website von JORDI CALVERES NAVINÉS (im Folgenden "CUSTOMOON“) mit NIF-Nr. angeboten werden 46607138F und Adresse Carrer Monturiol, 21, bajos de 08291 Ripollet (Barcelona, ​​​​Spanien)

Wenn der KUNDE den Registrierungsprozess abschließt und eines unserer Produkte kauft, akzeptiert und unterwirft er sich ausdrücklich den unten aufgeführten Klauseln sowie den Zugangs- und Nutzungsbedingungen unseres Portals (Rechtliche Hinweise) und seiner Datenschutzrichtlinie, die zugänglich sind jederzeit über unsere Website.

Der KUNDE erkennt an, dass er über ausreichende Rechtsfähigkeit verfügt, um vertraglich gebunden zu sein.

Dieser Vertrag ist auf unserer Website dauerhaft zugänglich.

WICHTIG:

** Gegebenenfalls stimmt der KUNDE durch Betätigung des Buttons „Kaufen“ ausdrücklich zu, dass mit der Bereitstellung des Leistungsgegenstandes dieses Vertrages innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage) gemäß Artikel 103, Abschnitt a) begonnen wird. des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und anderer ergänzender Gesetze (im Folgenden TRLGCU) genehmigt, verlieren Sie Ihr Recht, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde zum Rücktritt und wenn die Leistung teilweise erbracht wurde, müssen Sie im Falle eines Rücktritts den proportionalen Teil bezahlen.

*** Aufgrund der Beschaffenheit einiger unserer Produkte (Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind) und in Übereinstimmung mit Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November von In Wenn der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und anderer ergänzender Gesetze (im Folgenden TRLGDCU) genehmigt wurde, gilt das Widerrufsrecht nicht für diesen Vertrag in Bezug auf den Kauf der von uns personalisierten Produkte. wie Schlüsselanhänger, Magnete, Tassen, T-Shirts usw.

1. Preise und Steuern

Als Gegenleistung für das gekaufte Produkt verpflichtet sich der KUNDE, CUSTOMOON ausdrücklich die Beträge zu zahlen, die zum Zeitpunkt des Kaufs in der auf der Website www angegebenen Preisliste angegeben sind .customoon.com für ausgewählte Produkte.

Die auf dieser Website angebotenen Produkte unterliegen der Mehrwertsteuer (MwSt.), die in den für jedes Produkt aufgeführten Preisen ENTHALTEN IST.

Wenn sich die Lieferadresse auf spanischem Gebiet befindet, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, wird davon ausgegangen, dass die Lieferung der Artikel im Gebiet der Mehrwertsteueranwendung erfolgt. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist derjenige, der zu jedem Zeitpunkt gesetzlich in Kraft ist, abhängig von dem konkreten Artikel, um den es geht.

Bei Lieferungen in Länder der Europäischen Union wird die spanische Mehrwertsteuer abgezogen und der dem Bestimmungsland entsprechende Mehrwertsteuersatz angewendet. Für diese Bestellungen können jedoch je nach den Vorschriften des jeweiligen Landes Einfuhr- und/oder Zollgebühren anfallen.

Soweit Einfuhr- und/oder Zölle anfallen, gehen diese zu Lasten des Empfängers. Diese Kosten können je nach Bestimmungsland variieren, daher können die Kosten in den meisten Fällen vor der Lieferung nicht geschätzt werden.

Die Transportkosten sind NICHT im Preis der Produkte enthalten. Der Transportpreis hängt vom Bestimmungsort und der vom KUNDEN gewünschten Versandart ab, da dieser zwischen den verschiedenen Modalitäten wählen kann. Der Betrag dieser Sendung wird im Kaufvorgang und in der Aufschlüsselung angezeigt, bevor mit der Zahlung der Bestellung fortgefahren wird.

Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist und bevor Sie die Bestellung bestätigen und bevor Sie mit der Bezahlung fortfahren, wird auf dem Bildschirm der endgültige Kaufpreis angezeigt, der die Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer), Verwaltungs-, Verpackungs- und Versandkosten enthält. sofern zutreffend, was im Bestellformular zum Zeitpunkt des Kaufs und auf der Rechnung ausgewiesen wird.

Alles, was in der Beschreibung nicht als enthalten angegeben ist, ist nicht enthalten.

2. Kaufvorgang

Bestellungen können über diese Website nur von Personen über 14 Jahren und Unternehmen getätigt werden.

Auf der Website werden alle unsere Produkte einzeln aufgeführt. Das Verfahren zum Tätigen und Verwalten des Kaufs ist auf der Website angegeben und es müssen nur die folgenden Schritte befolgt werden:

a. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten.

b. Wenn Sie ein Produkt auswählen, können Sie es in den Warenkorb legen, indem Sie entweder das Bild, mit dem Sie es personalisieren möchten, über den Online-Customizer hinzufügen oder indem Sie das Bild in der erforderlichen Qualität per E-Mail senden (Sie können die Vorlagen verwenden, die Sie hier herunterladen können). auf der Registerkarte jedes Produkts) und Sie können wählen, ob Sie mit dem Einkauf fortfahren oder die Bestellung bearbeiten möchten.

c. Zur Abwicklung der Bestellung müssen Sie, wenn Sie zum ersten Mal auf unser Portal zugreifen, ein Registrierungsformular mit Ihren persönlichen Daten ausfüllen und als Benutzer ein persönliches Konto anlegen. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, erhalten Sie in der von Ihnen angegebenen E-Mail eine Bestätigung, dass die Registrierung korrekt durchgeführt wurde. Falls Sie bereits ein registrierter Benutzer sind, müssen Sie zum Fortfahren des Kaufvorgangs lediglich den Benutzernamen und das Passwort eingeben, die Sie beim ersten Kauf generiert haben. Der Benutzercode und das Passwort sind persönlich und unterliegen der Person, die den Registrierungsvorgang durchgeführt hat und die allein für deren Verwahrung verantwortlich ist. Über Ihr Konto können Sie die uns vorliegenden Informationen verwalten und Ihre Daten ändern oder aktualisieren.

d. Als nächstes erscheint eine Zusammenfassung der Bestellung und Sie müssen die Versand- und Rechnungsadresse bestätigen sowie die Versandart (Economy, Express usw.) auswählen.

z.B. Als nächstes wird die Bestellung überprüft, wobei die ausgewählten Artikel einzeln aufgeführt und der Gesamtpreis berechnet wird.

f. Ebenso ist es erforderlich, für die Abrechnung des getätigten Kaufs eine Adresse anzugeben und anzugeben, ob die Bestellung im Geschäft abgeholt oder nach Hause geliefert wird. Es ist möglich, eine einzige Adresse für Rechnungsstellung und Lieferung anzugeben.

g. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, muss zunächst ein Kontrollkästchen zum Lesen und Akzeptieren der Verkaufsbedingungen aktiviert werden.

h. Die Webseite stellt die Mechanismen zur Verfügung, damit die Zahlung je nach dem jeweils gewählten System erfolgen kann.

ich. Nach Eingabe der Zahlungsdaten müssen Sie die Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse gehen“ bestätigen.

j. Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird das Produkt geliefert.

Der KUNDE erkennt an, dass die Fotos der als Muster auf der Website veröffentlichten Produkte möglicherweise nicht wesentlich vom gelieferten Produkt abweichen, da die Farben oder Formen von jedem anwesenden Verbraucher unterschiedlich wahrgenommen werden können. Aufgrund mehrerer Variablen, wie z die Geräte, mit denen die Produkte präsentiert werden oder Umgebungsbedingungen wie Licht. Diese oder andere Variablen verändern jedoch niemals die Eigenschaften der Produkte, die auf der Website beschrieben sind, und in jedem Fall kann der KUNDE gemäß diesen Bedingungen vom Kauf zurücktreten.

Bilder

• Der Kunde ist verantwortlich und verfügt über die Rechte und Genehmigungen, die in den zu personalisierenden Produkten enthaltenen Designs, Bilder oder Fotos zu verwenden.
• Wir empfehlen, dass die für die Produktpersonalisierung verwendeten Bilder die bestmögliche Druckqualität aufweisen.
• Wenn Sie die Qualität nicht kennen, konsultieren Sie zuerst, da die personalisierten Produkte direkt beim Customizer online oder per E-Mail versendet werden, nicht geprüft werden und direkt in die Produktion gehen.
• Für einen korrekten Druck des Bildes muss es im Vektorformat (SVG, PDF, AI, EPS) oder Digital (JPG oder PNG ohne Komprimierung oder so gering wie möglich sein). , bei 300 dpi, in RGB) und in tatsächlicher Größe.
• Wir sind nicht verantwortlich für Bilder von schlechter Qualität, die im Customizer verwendet oder per E-Mail gesendet werden und nicht die erforderliche Qualität für ein gutes Ergebnis der Anpassung aufweisen.
• Wenn Sie möchten, dass wir die Designs überprüfen, müssen Sie den Grafikdesign-Dienst beauftragen und uns per E-Mail oder WhatsApp benachrichtigen.
• In Fällen, in denen der Dienst Grafikdesign oder Individuelle grafische Personalisierung in Anspruch genommen wird, werden die Grafikdateien per E-Mail oder WhatsApp gesendet, damit der Kunde sie sorgfältig prüfen kann Bestätigen Sie, dass alles korrekt ist, um es an die Produktion senden zu können.
• Sobald die Grafikdateien bestätigt sind, können sie nicht mehr geändert werden. Bei Bedarf müssen Sie eine neue Bestellung erstellen. Sollten Fehler erst nach der Bestätigung und bereits begonnener Produktion festgestellt werden, muss der Kunde die durch die Wiederholung und Änderung entstehenden Kosten tragen.

3. Verfügbarkeit und Lieferung

Die von CUSTOMOON angebotenen Produkte sind ausschließlich für den Vertrieb in Spanien (Halbinsel und Balearen) und Ländern der Europäischen Union erhältlich.

Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Die von CUSTOMOON angebotenen Produkte unterliegen immer der Verfügbarkeit, die auf unserer Website für jedes Produkt ausdrücklich angegeben wird, sodass der Kunde im Falle der Nichtverfügbarkeit eines angebotenen Artikels ordnungsgemäß über den Mangel informiert wird der Verfügbarkeit. Unter normalen Bedingungen sind alle auf unserer Website aufgeführten Produkte innerhalb der angegebenen Fristen lieferbar.

In den Fällen, in denen das vom KUNDEN nach der Bestellung bestellte Produkt nicht vorrätig ist, wird er darüber ordnungsgemäß informiert und ihm wird ein Alternativprodukt mit ähnlichen Eigenschaften und demselben Preis und derselben Qualität angeboten wie das gekaufte. Sollte der KUNDE dennoch kein Interesse daran haben, die vorgeschlagene Alternative anzunehmen, wird CUSTOMOON den Betrag zurückerstatten.

Ebenso werden die von CUSTOMOON angebotenen Produkte in einigen Fällen personalisiert hergestellt. Dies geschieht grundsätzlich bei der Bestellung bestimmter Artikel, die deren Anfertigung speziell für die konkrete Bestellung nach den Vorgaben des KUNDEN voraussetzen (Schlüsselanhänger, Anstecknadeln, T-Shirts, Tassen usw.).

Die ungefähren Produktionszeiten für personalisierte Produkte sind unten aufgeführt:

Diese Fristen sind ungefähre Angaben und in keinem Fall für CUSTOMOON bindend, da sie von den Eigenschaften des Produkts und der ausgeführten Bestellung abhängen.

Liefermodalitäten:

Es gibt zwei Arten der Lieferung der gekauften Produkte: Abholung im Geschäft oder Lieferung nach Hause. Beim Kauf kann der KUNDE die gewünschte Modalität wählen.

a. IM LADEN ABHOLEN

Wenn der KUNDE die Abholmethode im Geschäft wählt, wird er über die Verfügbarkeit der Bestellung an die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer benachrichtigt. Von diesem Moment an kann der KUNDE seine Bestellung im Geschäft abholen.

Für die Abholung im Geschäft ist die Vorlage der E-Mail mit der Zahlungsbestätigung der Bestellung erforderlich.

b. HAUSLIEFERMETHODE

Die Lieferung erfolgt werktags (Montag bis Freitag) an die Adresse des KUNDEN.

Die Lieferzeit kann je nach Auftragsvolumen und Dringlichkeit (Produktionszeit + Versandzeit), je nach Verfügbarkeit der Produkte und gemäß den in der vorherigen Tabelle angegebenen Richtbedingungen variieren. Bestellungen werden per Kurierdienst versendet.

Für die Produkte, die nicht auf Lager sind, wird dem KUNDEN unabhängig von den Angaben in der Datei per E-Mail die ungefähre Lieferzeit mitgeteilt und über etwaige Abweichungen, die sich aus dieser Frist ergeben können, auf dem Laufenden gehalten.

Bei dringenden Bestellungen muss sich der KUNDE für den Fall, dass eine Bestellung dringend zu einem bestimmten Datum geliefert werden muss, an CUSTOMOON wenden, um die Lieferzeiten zu bestätigen. Andernfalls ist CUSTOMOON nicht verantwortlich für mögliche Verzögerungen durch den Spediteur, eine fehlgeschlagene Lieferung aufgrund von Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung oder einen Lagerausfall. Wenn CUSTOMOON zuvor die Lieferung der dringenden Bestellung nicht garantiert hat, hat der KUNDE keine Möglichkeit zur Rückgabe oder Stornierung.

Diese Bedingungen sind ungefähre Angaben und in keinem Fall für CUSTOMOON bindend, da sie von den Eigenschaften des Produkts und der Bestellung abhängen.

Es wird empfohlen, dass der KUNDE beim Ausfüllen der Bestelldetails seine Zeitwünsche für die Lieferung mitteilt.

Die Lieferung der Bestellung erfolgt durch den Spediteur zusammen mit einem Lieferschein an die im Bestellformular angegebene Adresse, den der Kunde als Empfangsdokument unterzeichnen muss. Ebenso wird der KUNDE ordnungsgemäß informiert, falls ein Zwischenfall auftritt oder sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögert, und kann dies per E-Mail einsehen.

Wenn die Lieferung an die angegebene Adresse aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist, wird der Spediteur den KUNDEN direkt kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren. Für den Fall, dass die Unmöglichkeit der Lieferung auf die Eingabe einer falschen Adresse zurückzuführen ist, trägt der KUNDE die Kosten für die erneute Zusendung der Bestellung. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, kann dem KUNDEN ebenfalls mitgeteilt werden, dass er den gekauften Artikel direkt im Geschäft abholen soll.

CUSTOMOON ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Lieferung gekaufter Produkte, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die dem Spediteur zuzuschreiben sind.

Um jederzeit über die Abwicklung Ihres Kaufs informiert zu sein, kann der KUNDE den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem er eine E-Mail an die Adresse cm @ sendet. customoon.com ; über unsere Website durch Zugriff auf Ihr Kundenkonto; oder ggf. direkt über den vom Transportunternehmen bereitgestellten Tracking-Link.

Damit Sie jederzeit über die Abwicklung Ihres Kaufs informiert sind, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und Zahlung.

4. Zahlung und Zahlungsfristen

Die folgenden Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Kreditkarte: Die Transaktion erfolgt durch direkte Verbindung mit der Bank CAIXABANK über deren Zahlungsgateway.
• PayPal: Direkte Verbindung mit Paypal.
• Banküberweisung: Einzahlung des Gesamtbetrags des Kaufs auf das angegebene Girokonto.
• Bankeinzug: Teilen Sie uns Ihre aktuelle Kontonummer gemäß den Anweisungen auf der Website mit und akzeptieren Sie den Lastschrifteinzug der Quittung.
• Bizum: Die Transaktion wird direkt in der Anwendung jeder Bank durchgeführt.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung der Zahlung.

CUSTOMOON hat keine Kenntnis von den Daten zu Ihrer Kreditkarte und speichert die Bankdaten des KUNDEN nur zum Zwecke der Lastschriftabbuchung. Alle unsere Zahlungssysteme sind absolut sicher.

Zahlungen erfolgen vor der Lieferung des Produkts oder der Erbringung der Dienstleistung, sodass CUSTOMOON das angeforderte Produkt erst nach Zahlungseingang liefert. CUSTOMOON behält sich das Recht vor, Bestellungen vorübergehend oder dauerhaft zu stornieren, falls es zu Zwischenfällen mit deren Abholung kommt.

Die folgenden Zahlungsarten werden nicht akzeptiert:

• Barzahlung: Stattdessen empfehlen wir eine Einzahlung auf das Konto.

5. Rechnungen

Der KUNDE kann die Rechnung seines Kaufs im PDF-Format im Bestellbereich der Website herunterladen, sobald diese zugestellt wurde und der Status der Bestellung in geändert wurde In Rechnung gestellt strong>.

Der KUNDE ist dafür verantwortlich, den Empfang von Benachrichtigungen zu bestätigen und uns über etwaige Änderungen seiner Daten zu informieren, wobei CUSTOMOON von jeglicher Haftung befreit ist, die sich aus diesem Umstand ergibt.

6. Garantie

Produkte: Alle unsere Produkte unterliegen Qualitätskontrollen und haben für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Kaufdatum eine Garantie gegen Herstellungsfehler. Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- oder Materialfehler ab, wobei es erforderlich ist, dass die Vertragswidrigkeit innerhalb einer Frist von zwei Monaten nach Bekanntwerden festgestellt wird. Die Garantie erstreckt sich nur auf defekte Produkte. Sie gilt nicht für Schläge, unsachgemäßen Gebrauch oder andere Schäden, die nicht auf einen Fehler des Lieferanten oder des Produkts zurückzuführen sind. Während der Garantiezeit kann der KUNDE das Produkt zurücksenden und wir werden es reparieren oder ersetzen. Transportkosten, die durch Rücksendungen im Rahmen der Garantie entstehen, werden NICHT vom KUNDEN getragen.

Das Garantiedokument ist die Kaufrechnung.

Dienstleistungen: Bei CUSTOMOON sind wir bestrebt, Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten, obwohl wir aufgrund ihrer Art keine Zufriedenheitsgarantie geben können. Für den Fall, dass Sie das Produkt oder die Dienstleistung aus irgendeinem Grund nicht ordnungsgemäß erhalten, müssen Sie uns so schnell wie möglich benachrichtigen, indem Sie an cm@customoon.com< schreiben /a> gibt den Vorfall an. Wir werden versuchen, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben, wenn er bestätigt wird.

7. Rückgaben und Stornierungen.

WICHTIG: Die Bedingungen für die Rückgabe unserer Produkte gelten nicht im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts (erläutert in Abschnitt 8).

Stornierungen:

Der Käufer kann seine Bestellung jederzeit stornieren, solange sich die Bestellung nicht in der Vorbereitungsphase befindet. Für den Fall, dass er die Zahlung bereits geleistet hat, wird der Betrag zurückerstattet über die gleiche Zahlungsmethode, die der Käufer gewählt hat.

Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie eine E-Mail an cm@customoon.com . Bitten Sie um die Stornierung Ihrer Bestellung und geben Sie, wenn möglich, die Bestellnummer an. Diese E-Mail muss von derselben E-Mail-Adresse gesendet werden, mit der sich der Benutzer auf unserer Website registriert hat.

Bitte beachten Sie, dass CUSTOMOON Bestellungen oft kurz nach Eingang der Eingaben und des Designs bearbeitet. Wenn sich Ihre Bestellung also bereits im Status „Vorbereitung in Bearbeitung“ befindet und Sie sie dennoch stornieren möchten, wird dies der Fall sein für Retouren eingerichtet.

Rückerstattungen:

Rückgaben oder Umtausch von Produkten werden nur im Falle eines Herstellungsfehlers, eines Transportschadens oder eines Lieferfehlers akzeptiert.

In jedem Fall dürfen seit Erhalt des Produkts nicht mehr als fünfzehn (15) Tage vergangen sein und die Verpackung und das Zubehör müssen enthalten sein. Falls nicht das gesamte Zubehör oder die Originalverpackung mitgeliefert werden kann, ist der KUNDE für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Behandlung ergibt.

Vor der Annahme wird überprüft, ob es sich um einen Defekt oder eine Anomalie bei der Herstellung oder Verpackung handelt und nicht um eine unsachgemäße oder fahrlässige Verwendung, Handhabung oder Lagerung.

Ihnen liegt immer der entsprechende Lieferschein oder die entsprechende Rechnung bei.

Sowohl im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Herstellungs- oder Verpackungsfehlers als auch im Falle eines Fehlers in der Bestellung wird dem KUNDEN nach Möglichkeit die Reparatur oder deren Ersatz durch eine andere Alternative ohne zusätzliche Kosten und ohne Zusatzkosten angeboten seitens des KUNDEN Anspruch auf jede Art von Schadensersatz. Die Kosten, die durch den Versand der reparierten oder korrekten Bestellung entstehen, werden von CUSTOMOON getragen.

In jedem Fall unterliegt die Rücksendung immer einer vorherigen Prüfung des Zustands des zurückgegebenen Produkts durch CUSTOMOON und der Überprüfung, ob die Anforderungen dieser Verkaufsbedingungen erfüllt sind. Sobald die Rücksendung eingegangen ist, erstatten wir gegebenenfalls den eingezogenen Betrag innerhalb von maximal 30 Tagen und zu den gleichen Bedingungen, die für die Zahlung verwendet wurden. Alternativ kann sich der KUNDE für einen BONUS in Höhe des Bestellbetrags (des Produktwerts) für zukünftige Bestellungen entscheiden.

CUSTOMOON behält sich das Recht vor, nach Ablauf der Frist übermittelte oder versandte Rücksendungen oder Produkte abzulehnen, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.

Rücksendungen werden durch Senden einer E-Mail an cm@customoon.commit einer Beschreibung der Gründe und der angeblichen Gründe für die Rücksendung verwaltet. Ebenso ist es erforderlich, den Vor- und Nachnamen sowie die Referenznummer der Bestellung anzugeben.

Sobald die Anfrage eingegangen ist, werden wir sie umgehend bearbeiten und der KUNDE wird über die Annahme oder Ablehnung der Rückgabeanfrage informiert. Im Falle einer Annahme werden die Schritte zur Rückgabe des Produkts angezeigt.

8. Widerrufsrecht

WICHTIG: Das in diesem Abschnitt geregelte Widerrufsrecht gilt nur für diesen Vertrag, wenn der KUNDE als VERBRAUCHER UND NUTZER handelt (es gilt nicht, wenn er als Gewerbetreibender/Unternehmer handelt).

Personalisierte Produkte: Gemäß Artikel 103 Buchstabe c des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zum Schutz der Verbraucher und Nutzer gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge, die sich auf die Lieferung von Waren beziehen nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert.

Dienstleistungen: Mit der Zahlung des Preises erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Erbringung der Dienstleistung, die Gegenstand dieses Vertrags ist, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage) gemäß Artikel 103.a des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 1. April 2007 beginnt 16. November, der Verbraucher- und Nutzerverteidigung: Wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht und wenn die Dienstleistung teilweise erbracht wurde, müssen Sie im Falle eines Widerrufs den entsprechenden Teil bezahlen.

Außer in den oben genannten Fällen haben Sie das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag der Vertragsunterzeichnung.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter JORDI CALVERES NAVINÉS Carrer Monturiol, 21, Baixos, 08291 Ripollet, E-Mail: cm@customoon.com< benachrichtigen /a>Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) mitteilen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

Zu Händen von:

JORDI CALVERES NAVINÉS

Carrer Monturiol, 21, BAIXOS

08291 Ripollet

cm@customoon.com

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgende Immobilie zurücktrete:

Erhalten/bestellt am:

Verbrauchername:

Unterschrift des Verbrauchers

Datum

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert werden Vertrag.

Der KUNDE trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Waren, daher werden die Kosten der Abholung von der Rückerstattung abgezogen, es sei denn, der Grund liegt in einer mangelhaften Qualität oder einem Versandfehler unsererseits.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben; In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten.

Wenn die Dienstleistung, die Gegenstand dieses Vertrags ist, während der Widerrufsfrist gemäß Artikel 108.3 des Gesetzes 1/2007 begonnen wurde, können wir den proportionalen Teil einbehalten, der der erbrachten Dienstleistung entspricht, und im Falle einer Nichterfüllung der Dienstleistung Wenn Sie gemäß Artikel 103.a des oben genannten Gesetzes vollständig zur Verfügung gestellt wurden, ist das Widerrufsrecht nicht anwendbar.

9. Vertragsvervollkommnung und Leistungsänderungen

Dieser Vertrag kommt mit der Bezahlung des Produkts zustande.

CUSTOMOON behält sich das Recht vor, die Merkmale und Bedingungen seiner Dienste in irgendeiner Weise zu ändern, immer mit dem Ziel, sie zu verbessern und dem KUNDEN einen Vorteil zu bieten.

10. Pflichten der Parteien

CUSTOMOON verpflichtet sich, dem KUNDEN die vertraglich vereinbarten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und dabei die größte Sorgfalt bei der Erbringung der Dienstleistung anzuwenden sowie sich um die Wartung der für den Betrieb des Netzwerks erforderlichen Einrichtungen zu kümmern eine angemessene technische und EDV-Ausstattung sowie die Verwaltung der Logistik-, Versand- und Liefervorgänge des über den Spediteur getätigten Kaufs.

Der KUNDE verpflichtet sich, die ihm zur Verfügung gestellten Dienste nach Treu und Glauben zu nutzen, ohne in irgendeiner Weise gegen die geltenden Gesetze zu verstoßen oder die Rechte Dritter zu verletzen, und das ausgewählte Produkt frist- und fristgerecht zu bezahlen auf die in diesen Verkaufsbedingungen festgelegte Art und Weise und nach Erhalt an dem für die Lieferung angegebenen Ort.

CUSTOMOON gewährleistet nicht, dass die Verfügbarkeit des Leistungsgegenstandes dieses Vertrages aufgrund von Umständen, die durch Probleme im Internetnetzwerk, Ausfälle von Computergeräten und anderen unvorhersehbaren Umständen verursacht werden, kontinuierlich und ununterbrochen ist. Der KUNDE verpflichtet sich daher, diese Umstände im Rahmen des Zumutbaren zu tragen, weshalb er gegenüber CUSTOMOON ausdrücklich auf jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für etwaige Ausfälle, Fehler und Nutzung der vertraglich vereinbarten Leistung verzichtet. p>

11. Kommunikation

Alle Mitteilungen zwischen den Parteien erfolgen vorzugsweise per E-Mail. Der KUNDE ist dafür verantwortlich, den Erhalt der Benachrichtigungen zu bestätigen und CUSTOMOON über etwaige Änderungen seiner Daten zu informieren, wobei er CUSTOMOON von jeglicher Haftung aus diesem Umstand befreit. Im Falle einer Änderung muss der KUNDE CUSTOMOON unter der auf unserer Website angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer informieren.

In Übereinstimmung mit Artikel 21 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs informieren wir Sie darüber, dass unsere kommerziellen Sendungen und Informationen im Zusammenhang mit unserer Website und den darauf angebotenen Produkten per E-Mail an die Adresse erfolgen E-Mail-Adresse, die Sie uns mitteilen, jederzeit widerruflich. In jedem Fall haben Sie die Möglichkeit, unsere kommerziellen Mitteilungen abzulehnen, indem Sie eine E-Mail an die Adresse cm@customoon.com senden und dabei das Wort BAJA im Betreff angeben Zeile.

12. Verbindlichkeit, Annahme und Gültigkeit des Vertrages

Der KUNDE erkennt an, dass er alle Informationen zu den auf unserer Website angebotenen Produkten und Dienstleistungen, gegebenenfalls einschließlich der Lieferung, sowie alle in diesem elektronischen Vertrag enthaltenen Bedingungen und Bestimmungen verstanden hat, womit er bestätigt, dass sie genügen für den Ausschluss des Irrtums in der Zustimmung zu diesem Vertrag und akzeptieren diese daher vollumfänglich und ausdrücklich.

Der KUNDE ist sich darüber im Klaren, dass die Annahme und Ausführung dieses Vertrags durch die Angabe seiner Daten und das Drücken der auf unserer Website angegebenen Schaltfläche „Kaufen“ erfolgt und mit der Bezahlung der Dienstleistung abgeschlossen wird.< /p >

13. Anwendbare Vorschriften

Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht und wird entsprechend ausgelegt.

Für den Fall, dass zwischen den Parteien Unstimmigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten in Bezug auf die Auslegung, den Inhalt oder die Ausführung des Vertrags auftreten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am jeweiligen Ort Sitz des KUNDEN, sofern dieser als Verbraucher handelt.

Für den Fall, dass der Verbraucher seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat oder wenn die Verwaltung in einem von einem Unternehmen durchgeführten Verkauf besteht, unterwerfen sich beide Parteien den Gerichten der Stadt Barcelona (Spanien) und verzichten ausdrücklich darauf jede andere Gerichtsbarkeit, die ihnen entsprechen könnte.

Darüber hinaus stellen wir unseren Mandanten den folgenden Zugangslink zur offiziellen Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zur Verfügung:

https://ec.europa.eu/consumers /odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE

14. Persönliche Daten

Im Rahmen des Vertragsabschlusses ist es erforderlich, dass Sie Formulare mit personenbezogenen Daten ausfüllen, um Bestellungen zu bearbeiten und zu verwalten und Ihnen, sofern Sie dies genehmigen, kommerzielle Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zuzusenden. Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten bedarf der vorherigen Zustimmung unserer Datenschutzerklärung.

Achtung: Diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen wurden am 14.07.2023 aktualisiert. Wir können jederzeit Änderungen vornehmen sowie die Liste der Preise und angebotenen Produkte ändern. Bitte überprüfen Sie das Ausgabedatum jedes Mal, wenn Sie eine Verbindung zu unserer Webseite herstellen. So können Sie sicher sein, dass keine Änderungen aufgetreten sind, die Sie betreffen.