Conditions du contrat

Cet accord régit les conditions générales d'achat des différents produits et services proposés sur ce site par JORDI CALVERES NAVINÉS (ci-après "CUSTOMOON") avec NIF nº 46607138F et adresse à Carrer Monturiol, 21, bajos de 08291 Ripollet (Barcelone, ​​Espagne).

Lorsque le CLIENT termine le processus d'inscription et achète l'un de nos produits, il accepte et se soumet expressément aux clauses spécifiées ci-dessous, ainsi qu'aux Conditions d'accès et d'utilisation de notre portail (Mentions légales) et sa Politique de confidentialité, accessibles à tout moment via notre site Web.

Le CLIENT reconnaît avoir la capacité juridique suffisante pour être lié contractuellement.

Ce contrat est accessible en permanence sur notre site internet.

IMPORTANT :

** Le cas échéant, en appuyant sur le bouton "Acheter", le CLIENT consent expressément à ce que le service objet du présent contrat commence sa fourniture dans le délai légal de rétractation (14 jours) donc, conformément à l'article 103, alinéa a) du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires (ci-après TRLGCU), lorsque le service aura été entièrement fourni, vous perdrez votre droit à la rétractation et, lorsque le service a été partiellement fourni, en cas de rétractation, vous devez payer la part proportionnelle.

*** Compte tenu de la nature de certains de nos produits (biens fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés) et conformément à l'article 103 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, par In que le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires (ci-après, la TRLGDCU) est approuvé, le droit de rétractation n'est pas applicable à ce contrat en ce qui concerne l'achat des produits que nous personnalisons, comme des porte-clés, des aimants, des tasses, des t-shirts, etc.

1. Prix ​​et taxes

En contrepartie du produit acheté, le CLIENT s'engage à payer expressément à CUSTOMOON les montants spécifiés au moment de l'achat dans la liste de prix établie sur le web www .customoon.com pour les produits choisis.

Les produits proposés sur ce site Web sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) qui EST INCLUSE dans les prix indiqués pour chaque produit.

La livraison des articles sera comprise comme étant située sur le territoire d'application de la TVA si l'adresse de livraison est située sur le territoire espagnol, à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment, en fonction de l'article spécifique en question.

Dans le cas d'envois vers des pays de l'Union européenne, la TVA espagnole sera déduite et le taux de TVA correspondant au pays de destination sera appliqué. Cependant, ces commandes peuvent être soumises à des droits d'importation et/ou de douane, selon la réglementation de chaque pays.

En cas d'application de droits d'importation et/ou de douane, ceux-ci seront à la charge du destinataire. Ces dépenses peuvent varier en fonction du pays de destination, par conséquent, dans la plupart des cas, les dépenses ne peuvent pas être estimées avant la livraison.

Les frais de transport ne sont PAS inclus dans le prix des produits. Le prix du transport dépendra de la destination et du type d'envoi demandé par le CLIENT, puisque ce dernier pourra choisir entre les différentes modalités. Le montant dudit envoi apparaîtra dans le processus d'achat et dans le détail avant de procéder au paiement de la commande.

Une fois la sélection des produits terminée et avant de confirmer la commande et avant de procéder à son paiement, le prix d'achat final apparaîtra à l'écran, qui comprendra la TVA (taxe sur la valeur ajoutée), les frais de gestion, d'emballage et d'expédition, le cas échéant, ce qui sera reflété dans le bon de commande au moment de l'achat et sur la facture.

Tout ce qui n'est pas spécifié dans la description comme inclus n'est pas inclus.

2. Procédure d'achat

Par l'intermédiaire de ce site Web, les commandes ne peuvent être passées que par des personnes de plus de 14 ans et des entreprises.

Sur le site Web, tous nos produits sont détaillés individuellement. La procédure pour effectuer et gérer l'achat est indiquée sur le site Web et seules les étapes suivantes doivent être suivies :

un. Choisissez le produit que vous souhaitez acheter.

b. Lors de la sélection d'un produit, il peut être ajouté au panier soit en ajoutant l'image avec laquelle vous souhaitez personnaliser via le personnalisateur en ligne, soit en envoyant l'image avec la qualité nécessaire par e-mail (vous pouvez utiliser les modèles téléchargeables sur l'onglet de chaque produit) et vous pouvez choisir de continuer vos achats ou de traiter la commande.

c. Pour traiter la commande, si c'est la première fois que vous accédez à notre portail, vous devez remplir un formulaire d'inscription avec vos données personnelles et créer un compte personnel en tant qu'utilisateur. Une fois cette étape terminée, vous recevrez, dans l'e-mail que vous avez indiqué, la confirmation que l'inscription a été effectuée correctement. Dans le cas où vous êtes un utilisateur déjà enregistré, pour poursuivre le processus d'achat, il vous suffit de saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez générés lors du premier achat. Le code d'utilisateur et le mot de passe sont personnels et correspondent à la personne qui a effectué le processus d'inscription, qui est seule responsable de leur garde. Grâce à votre compte, vous pouvez gérer les informations dont nous disposons et modifier ou mettre à jour vos données.

d. Ensuite, un récapitulatif de la commande apparaîtra, et vous devrez confirmer l'adresse de livraison et de facturation, ainsi que sélectionner le mode d'expédition (économique, urgent, etc.).

e. Ensuite, la commande sera vérifiée où les articles sélectionnés sont détaillés un par un et le prix total est calculé.

f. De même, il faudra indiquer une adresse à des fins de facturation de l'achat effectué et préciser si la commande est retirée en magasin ou si elle est livrée à domicile. Il sera possible d'indiquer une adresse unique pour la facturation et la livraison.

g. Une fois le processus traité, il faudra au préalable cocher une case pour lire et accepter les conditions générales de vente.

h. La page Web fournira les mécanismes permettant d'effectuer le paiement en fonction du système choisi dans chaque cas.

je. Une fois les données de paiement saisies, vous devez confirmer la commande en cliquant sur le bouton "Passer à la caisse".

j. Une fois le paiement effectué, le produit sera livré.

Le CLIENT reconnaît que les photographies des produits publiées à titre d'échantillons sur le site Internet peuvent différer, non substantiellement, du produit livré, étant donné que les couleurs ou les formes peuvent être perçues différemment par chaque consommateur présent à de multiples variables, telles que les appareils avec lesquels les produits sont exposés ou les conditions environnementales telles que la lumière. Cependant, ces variables ou d'autres ne modifieront jamais les caractéristiques des produits, qui seront celles décrites sur le site Web et, dans tous les cas, le CLIENT peut choisir de se retirer de l'achat comme indiqué dans ces conditions.

Images

• Le client est responsable et a les privilèges et autorisations d'utiliser les dessins, images ou photographies inclus dans les produits à personnaliser.
• Nous recommandons que les images utilisées pour la personnalisation du produit aient la meilleure qualité possible pour l'impression.
• Si vous ne connaissez pas la qualité, consultez d'abord, car les produits personnalisés directement avec le personnalisateur en ligne ou envoyés par e-mail ne sont pas vérifiés et vont directement à la production.
• Pour une impression correcte de l'image elle doit être en Vectoriel (SVG, PDF, AI, EPS) ou Numérique (JPG ou PNG sans compression ou le minimum possible , à 300 dpi, en RVB) et taille réelle.
• Nous ne sommes pas responsables des images de mauvaise qualité utilisées dans le personnalisateur ou envoyées par e-mail qui n'ont pas la qualité nécessaire pour un bon résultat de la personnalisation.
• Si vous souhaitez que nous examinions les conceptions, vous devez faire appel au service de conception graphique et nous en informer par e-mail ou Whatsapp.
• Dans les cas où le service de conception graphique ou de personnalisation graphique individuelle est contracté, les fichiers graphiques seront envoyés par e-mail ou Whatsapp afin que le client puisse les examiner attentivement et confirmez que tout est correct pour pouvoir l'envoyer en production.
• Une fois les fichiers graphiques validés, il ne sera plus possible de les modifier, si nécessaire vous devrez créer une nouvelle commande. En cas d'erreurs de localisation après la confirmation et le démarrage de la production, le client doit payer les coûts dérivés de la répétition et de la modification.

3. Disponibilité et livraison

Les produits proposés par CUSTOMOON sont disponibles pour la distribution exclusivement en Espagne (Territoire Péninsulaire et Îles Baléares) et dans les pays de l'Union Européenne.

Les commandes seront traitées une fois le paiement reçu avec succès.

Les produits proposés par CUSTOMOON seront toujours soumis à la disponibilité, qui sera spécifiquement indiquée sur notre site Web pour chaque produit, de sorte que, dans le cas où un article proposé ne serait pas disponible, le client sera dûment informé du manque de disponibilité. Dans des conditions normales, tous les produits qui apparaissent sur notre site sont livrables dans les délais indiqués.

Dans les cas où, une fois la commande passée, le produit contracté par le CLIENT est en rupture de stock, il en sera dûment informé et il lui sera proposé un produit alternatif avec des caractéristiques similaires de même prix et qualité comme celui acheté. Si malgré tout, le CLIENT n'est pas intéressé à accepter l'alternative proposée, CUSTOMOON procédera au remboursement du montant.

De même, dans certains cas, les produits proposés par CUSTOMOON sont fabriqués de manière personnalisée. Cela se produit, fondamentalement, dans les commandes de certains articles qui impliquent leur élaboration spécialement pour la commande spécifique, conformément aux spécifications du CLIENT (porte-clés, badges, t-shirts, mugs, etc.).

Les délais de production approximatifs des produits personnalisés sont détaillés ci-dessous :

Ces délais sont approximatifs et en aucun cas contraignants pour CUSTOMOON, puisqu'ils dépendront des caractéristiques du produit et de la commande effectuée.

Modalités de livraison :

Il existe deux modes de livraison des produits achetés : retrait en magasin ou livraison à domicile. Au moment de l'achat, le CLIENT peut choisir la modalité souhaitée.

un. RETRAIT EN MAGASIN

Si le CLIENT sélectionne le mode de retrait en magasin, il sera informé de la disponibilité de la commande à l'e-mail ou au numéro de téléphone indiqué au moment de l'achat. A partir de ce moment, le CLIENT pourra retirer sa commande en magasin.

Pour le retrait en magasin, il sera nécessaire de présenter l'e-mail de confirmation de paiement de la commande.

b. MODE DE LIVRAISON À DOMICILE

La livraison sera effectuée à l'adresse du CLIENT en semaine (du lundi au vendredi).

Le délai de livraison peut varier en fonction du volume de la commande et de l'urgence (délai de production + délai d'expédition), en fonction de la disponibilité des produits et selon les délais indicatifs indiqués dans le tableau précédent. Les commandes seront expédiées par un service de messagerie.

Pour les produits qui ne sont pas en stock, indépendamment de ce qui est indiqué dans le fichier, le CLIENT sera informé par e-mail du délai de livraison approximatif et sera tenu informé de toute variation pouvant découler dudit délai.

Dans le cas de commandes URGENT, dans le cas où une commande doit être livrée en urgence à une date précise, le CLIENT doit contacter CUSTOMOON pour confirmer les délais de livraison. A défaut, CUSTOMOON n'est pas responsable d'éventuels retards du transporteur, d'un échec de livraison dû à une absence au moment de la livraison ou à une rupture de stock. Si CUSTOMOON n'a pas garanti au préalable la livraison de la commande urgente, le CLIENT ne pourra pas avoir l'option de retour ou d'annulation.

Ces conditions sont approximatives et en aucun cas contraignantes pour CUSTOMOON, car elles dépendront des caractéristiques du produit et de la commande.

Il est recommandé au CLIENT de communiquer ses préférences horaires de livraison lors du remplissage des détails de la commande.

La livraison de la commande sera effectuée par le transporteur accompagnée d'un bon de livraison à l'adresse indiquée dans le bon de commande que le client devra signer comme document de réception. De même, le CLIENT sera dûment informé en cas d'incident ou de retard de livraison pour quelque raison que ce soit et pourra le consulter via notre e-mail.

Si la livraison à l'adresse indiquée n'est pas possible du fait de l'absence du destinataire, le transporteur contactera directement le CLIENT pour organiser une nouvelle livraison. Dans le cas où l'impossibilité de livraison serait causée par la saisie d'une adresse erronée, les frais de renvoi de la commande seront à la charge du CLIENT. De même, si la livraison n'est pas possible, le CLIENT pourra être invité à retirer l'achat acheté directement en magasin.

CUSTOMOON n'est pas responsable des retards de livraison des produits achetés dus à des causes imputables au transporteur.

Afin d'être informé à tout moment de la gestion de votre achat, le CLIENT peut vérifier l'état de sa commande en envoyant un e-mail à l'adresse cm @ customoon.com ; via notre site internet en accédant à votre compte client ; ou directement via le lien de suivi fourni par la société de transport, le cas échéant.

Afin d'être informé à tout moment de la gestion de votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande et de votre paiement.

4. Paiement et délais de paiement

Les modes de paiement suivants sont acceptés :

• Carte de crédit : La transaction est effectuée en se connectant directement avec la banque CAIXABANK via sa passerelle de paiement.
• PayPal : Connexion directe avec Paypal.
• Virement bancaire : dépôt du montant total de l'achat sur le compte courant indiqué.
• Prélèvement bancaire : nous fournir votre numéro de compte courant selon les instructions sur le site Web et accepter le prélèvement automatique du reçu.
• Bizum : La transaction s'effectue directement dans l'application de chaque banque.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation du paiement.

CUSTOMOON n'a pas connaissance des données relatives à votre carte de crédit et ne conservera les coordonnées bancaires du CLIENT que dans le but d'effectuer le prélèvement automatique du paiement. Tous nos systèmes de paiement sont entièrement sécurisés.

Les paiements sont antérieurs à la livraison du produit ou à la fourniture du service, CUSTOMOON ne fournira donc pas le produit demandé tant que le paiement n'aura pas été reçu. CUSTOMOON se réserve le droit d'annuler temporairement ou définitivement les commandes, en cas d'incident concernant leur collecte.

Les modes de paiement suivants ne sont pas acceptés :

• Espèces : Nous vous recommandons plutôt d'effectuer un dépôt sur le compte.

5. Factures

Le CLIENT pourra télécharger la facture de son achat au format PDF à partir de la section des commandes du Web une fois qu'elle aura été Livrée et que le statut de la commande aura été changé en Facturéstrong>.

Le CLIENT est responsable de confirmer la réception des notifications et de nous informer de toute modification de ses données, laissant CUSTOMOON exonéré de toute responsabilité découlant de cette circonstance.

6. Garantie

Produits : Tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité et sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une durée de 3 ans à compter de la date d'achat. La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matière, étant précisé que le défaut de conformité devra être révélé dans un délai de deux mois à compter de sa connaissance. La garantie ne couvre que les produits défectueux. Elle ne couvre pas les coups, une mauvaise utilisation, ou autres qui ne sont pas imputables à un défaut du fournisseur ou à un défaut du produit. Pendant la période de garantie, le CLIENT peut retourner le produit et nous procéderons à sa réparation ou à son remplacement. Les frais de transport générés par les retours sous garantie ne seront PAS à la charge du CLIENT.

Le document de garantie est la facture d'achat.

Services : Chez CUSTOMOON, nous nous efforçons de fournir des services de la plus haute qualité, bien que, compte tenu de leur nature, nous ne puissions offrir une garantie de satisfaction. Dans le cas où, pour une raison quelconque, vous ne recevriez pas correctement le produit ou le service, vous devez nous en informer dès que possible en écrivant à cm@customoon.com< /a> indiquant l'incident. que nous allons essayer, si l'erreur est vérifiée, nous la corrigerons dans les plus brefs délais.

7. Retours et annulations.

IMPORTANT : Les conditions de retour de nos produits ne s'appliquent pas en cas d'exercice du droit de rétractation (expliqué dans la section 8).

Annulations :

L'acheteur peut annuler sa commande à tout moment tant que la commande n'est pas en cours de Préparation en cours et dans le cas où il a déjà effectué le paiement, le montant sera remboursé via le même mode de paiement que l'acheteur a effectué.

Pour annuler une commande, envoyez un e-mail à cm@customoon.com demandant l'annulation de votre commande et en fournissant le numéro de commande, si possible. Cet e-mail doit être envoyé à partir de la même adresse e-mail avec laquelle l'utilisateur s'est enregistré sur notre site Web.

Veuillez noter que CUSTOMOON traitera souvent les commandes peu de temps après la réception de l'entrée et de la conception, donc si votre commande est déjà en "Préparation en cours" et que vous souhaitez toujours l'annuler, elle sera établi pour les retours.

Remboursements :

Les retours ou échanges de produits ne seront acceptés qu'en cas de défaut de fabrication, de dommage pendant le transport ou d'erreur de livraison.

Dans tous les cas, pas plus de quinze (15) jours doivent s'être écoulés à compter de la réception du produit et l'emballage et les accessoires doivent être inclus. En cas de ne pas pouvoir inclure tous les accessoires ou l'emballage d'origine, le CLIENT sera responsable de la diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Il sera vérifié avant l'acceptation qu'il s'agit d'un défaut ou d'une anomalie de fabrication ou d'emballage et non d'une utilisation, d'une manipulation ou d'un stockage inappropriés ou négligents.

Ils seront toujours accompagnés du bon de livraison ou de la facture correspondante.

Tant dans le cas d'un retour dû à un défaut de fabrication ou d'emballage qu'en cas d'erreur dans la commande, le CLIENT se verra proposer, si possible, la réparation ou son remplacement par une autre alternative sans surcoût et sans droit, de la part du CLIENT, à tout type d'indemnisation. Les frais générés par l'expédition de la commande réparée ou correcte seront à la charge de CUSTOMOON.

En tout état de cause, le retour sera toujours soumis à l'examen préalable par CUSTOMOON de l'état du produit retourné et à la vérification du respect des exigences des présentes conditions de vente. Une fois le retour reçu et le cas échéant, nous vous rembourserons le montant encaissé dans un délai maximum de 30 jours et dans les mêmes conditions que celles utilisées pour effectuer le paiement. Alternativement, le CLIENT peut opter pour un BONUS du montant de la commande (de la valeur des produits) pour les commandes futures.

CUSTOMOON se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après la date limite ou les produits qui ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été reçus.

Les retours seront gérés en envoyant un e-mail à cm@customoon.comréalisant une description des raisons et des causes alléguées du retour. De même, il faudra indiquer le nom et prénom et le numéro de référence de la commande.

Une fois la demande reçue, nous la traiterons rapidement et le CLIENT sera informé de l'acceptation ou du refus de la demande de retour. En cas d'acceptation, les étapes à suivre pour retourner le produit seront indiquées.

8. Droit de rétractation

IMPORTANT : Le droit de rétractation réglementé dans cette section ne sera applicable à ce contrat que lorsque le CLIENT agit en tant que CONSOMMATEUR ET UTILISATEUR (il ne s'appliquera pas s'il agit en tant que professionnel/entrepreneur).

Produits personnalisés : Conformément à l'article 103 point c du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, sur la défense des consommateurs et des utilisateurs, le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats qui se réfèrent à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Services : en payant le prix, vous consentez expressément à ce que le service objet de ce contrat commence sa fourniture dans le délai légal de rétractation (14 jours) donc, conformément à l'article 103.a du décret législatif royal 1/2007, de 16 novembre de la Défense des Consommateurs et Utilisateurs, lorsque le service a été entièrement fourni, vous perdrez votre droit de rétractation et, lorsque le service a été partiellement fourni, en cas de rétractation, vous devrez payer la part proportionnelle.

Sauf dans les cas mentionnés ci-dessus, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter de la date de signature du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer à JORDI CALVERES NAVINÉS Carrer Monturiol, 21, Baixos, 08291 Ripollet, email : cm@customoon.com< /a>, votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui apparaît ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Exemple de formulaire de rétractation

À l'attention de :

JORDI CALVERES NAVINES

Carrer Monturiol, 21, BAIXOS

08291 Ripollet

cm@customoon.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation de mon contrat de vente du bien suivant :

Reçu/Commandé le :

Nom du consommateur :

Signature du consommateur

Date

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Conséquences du retrait :

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat.

Le CLIENT supportera les frais directs de retour de la marchandise, de sorte que les frais de collecte seront déduits du remboursement, sauf dans le cas où la raison est une qualité défectueuse ou une erreur d'expédition de notre part.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition expresse contraire de votre part ; Dans tous les cas, vous n'engagerez aucune dépense à la suite du remboursement.

Si la prestation objet du présent contrat avait commencé pendant le délai de rétractation, conformément à l'article 108.3 de la loi 1/2007, nous pouvons retenir la part proportionnelle correspondant à la prestation fournie et, dans le cas où la prestation il a pleinement prévu, conformément à l'article 103.a de la loi précitée, que le droit de rétractation ne sera pas applicable.

9. Perfectionnement du contrat et modifications des prestations

Ce contrat sera parfait avec le paiement du produit.

CUSTOMOON se réserve le droit de modifier de quelque manière que ce soit les caractéristiques et conditions de ses services, toujours dans le but de les améliorer et d'apporter un bénéfice au CLIENT.

10. Obligations des parties

CUSTOMOON s'engage à fournir au CLIENT les produits et services qui ont été contractés, en appliquant la plus grande diligence dans la fourniture du service, ainsi qu'en prenant soin de l'entretien des installations nécessaires au fonctionnement du réseau, ayant un équipement technique et informatique adéquat, et de gérer les opérations logistiques, d'expédition et de livraison de l'achat effectué par l'intermédiaire du transporteur.

Le CLIENT s'engage à utiliser les services qui sont mis à sa disposition de bonne foi, sans violer les lois en vigueur en aucune matière ni porter atteinte aux droits de tiers, ainsi qu'à payer le produit sélectionné dans les délais et manière prévue dans les présentes conditions de vente et à réception au lieu indiqué pour la livraison.

CUSTOMOON ne garantit pas que la disponibilité du service objet du présent contrat sera continue et ininterrompue, en raison de circonstances causées par des problèmes sur le réseau Internet, des pannes d'appareils informatiques et d'autres circonstances imprévisibles. Ainsi, le CLIENT s'engage à supporter ces circonstances dans des limites raisonnables, raison pour laquelle il renonce expressément à toute réclamation à CUSTOMOON pour toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour d'éventuelles défaillances, erreurs et utilisation du service contracté. p>

11. Communication

Toutes les notifications entre les parties se feront de préférence par e-mail. Le CLIENT est responsable de confirmer la réception des notifications et d'informer CUSTOMOON de toute modification de ses données, l'exonérant de toute responsabilité découlant de cette circonstance. En cas de modification, le CLIENT doit en informer CUSTOMOON aux numéros de téléphone ou e-mail indiqués sur notre site.

Conformément à l'article 21 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous informons que nos envois commerciaux et les informations relatives à notre site Web et aux produits qui y sont proposés, seront effectués par courrier électronique à l'adresse adresse e-mail que vous nous fournissez, toujours révocable. Dans tous les cas, vous avez la possibilité de refuser nos communications commerciales en envoyant un e-mail à l'adresse cm@customoon.com en indiquant le mot BAJA en objet ligne.

12. Engagement, acceptation et validité du contrat

Le CLIENT reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations concernant les produits et services, y compris, le cas échéant, la livraison, proposés sur notre site, ainsi que toutes les conditions et stipulations contenues dans ce contrat électronique, par lequel affirme qu'ils sont suffisantes pour l'exclusion de l'erreur dans le consentement de ce contrat, et par conséquent, les accepte pleinement et expressément.

Le CLIENT est pleinement conscient que l'acceptation et l'exécution de ce contrat auront lieu en fournissant ses données et en appuyant sur le bouton "Acheter" indiqué sur notre site Web et qu'il sera perfectionné avec le paiement du service.< /p >

13. Réglementation applicable

Ce contrat sera régi et interprété conformément à la loi espagnole.

En cas de divergence ou de divergence entre les parties concernant l'interprétation, le contenu ou l'exécution du Contrat qui ne serait pas résolue d'un commun accord, les Parties soumettront aux cours ou tribunaux du lieu de domicile du CLIENT, à condition qu'il agisse en tant que consommateur.

Dans le cas où le consommateur est domicilié hors d'Espagne, ou si la gestion consiste en une vente réalisée par une société, les deux parties se soumettront aux cours et tribunaux de la ville de Barcelone (Espagne), renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.

En outre, nous mettons à la disposition de nos clients le lien d'accès suivant à la plateforme officielle de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne :

https://ec.europa.eu/consumers /odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

14. Données personnelles

Le processus contractuel nécessite que vous remplissiez des formulaires de données personnelles afin de traiter et gérer les commandes et, si vous l'autorisez, pour vous envoyer des informations commerciales sur nos produits et services. La fourniture de ces données personnelles nécessite l'approbation préalable de notre politique de confidentialité.

Attention : Ces conditions générales d'achat ont été mises à jour le 14/07/2023. A tout moment nous pouvons procéder à sa modification, ainsi qu'à la variation de la liste des prix et des produits proposés. S'il vous plaît, vérifiez la date d'émission chaque fois que vous vous connectez à notre page Web et ainsi vous serez sûr qu'il n'y a pas eu de changement qui vous affecte.